نريدك أن تُعجب بمشترياتك من فلامنغو، ولكن إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فنحن نوفر لك خدمة إرجاع واستبدال سهلة. إليك كيفية ذلك:

  • فترة الإرجاع والاستبدال: يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير المفتوحة.

  • إثبات الحالة: يرجى إرسال صورة للمنتج إلينا للتحقق من حالته قبل الشروع في عملية الإرجاع أو الاستبدال.

  • عملية الاسترداد: إذا كان منتجك مؤهلاً للإرجاع، فسنقوم بمعالجة عملية الاسترداد خلال 48 ساعة من استلامه. سيتم إصدار المبالغ المستردة عبر فودافون كاش أو إنستاباي .

  • رسوم الشحن المرتجعة: سيتم تطبيق رسوم شحن جديدة عند إرجاع أو استبدال العناصر.

  • العناصر المعيبة أو غير الصحيحة: إذا كان المنتج به عيب في التصنيع أو إذا تم تسليم المنتج الخطأ، فسنقوم بتغطية تكلفة الشحن المرتجعة بالكامل.

العناصر المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال:

  • منتجات العطور (معطر الجسم، الشموع المعطرة، معطر الشعر)

العناصر غير المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال (ما لم تكن معيبة):

  • منتجات التجميل:

    • ملمع الشفاه (فلامجلوس)

    • قلم العناية بالأظافر (مُنعش الأظافر)

    • مرهم الشفة

    • لوشن الجسم

    • زبدة الجسم

هذه العناصر غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال إلا إذا وصلت تالفة أو كانت المنتج خاطئًا.

العروض الترويجية:

  • لا يمكن إرجاع أو استبدال مجموعات منتجات التجميل (ملمع الشفاه، قلم العناية بالأظافر، مرطب الشفاه، غسول الجسم، زبدة الجسم) تحت أي ظرف من الظروف.

نسعى جاهدين لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة قدر الإمكان. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا على

 flamingo4cosmetics@gmail.com

00201004101690

00201020373325